Вопросы и ответы

Отправьте заявку через форму на странице «Контакты» или напишите нам, указав интересующие позиции, ориентировочный объём и желаемые сроки. Мы подготовим коммерческое предложение и согласуем условия поставки.

Работаем по безналичному расчёту с юридическими лицами. Условия оплаты — предоплата, поэтапная оплата или отсрочка — обсуждаются индивидуально при заключении договора.

Да. Мы производим продукцию как под зонтичным брендом MONR / ROFFOOD, так и под собственный бренд заказчика (private label). Поможем с рецептурой, подберём фасовку и оформление под ваш проект.

Стандартные позиции отгружаем со склада в короткие сроки. Позиции под индивидуальный заказ и продукцию под чужой бренд рекомендуем планировать заранее — точные сроки согласуем при обработке заявки.

Мы поставляем продукцию без ограничений по географии — по Узбекистану и на экспорт. Условия и стоимость доставки в конкретный регион уточним при обработке заявки.

Сроки отгрузки зависят от объёма, позиции и способа доставки. По готовой продукции со склада — от нескольких рабочих дней. Точный график согласуем при подтверждении заказа.

Продукция отгружается в фирменной упаковке, обеспечивающей сохранность при транспортировке, с соблюдением условий хранения и температурного режима. При обнаружении заводского брака гарантируем полный возврат или замену партии.

Да, если груз ещё не отправлен со склада. Сообщите об изменении адреса вашему менеджеру как можно раньше — согласуем новые условия и переоформим сопроводительные документы.

Сразу свяжитесь с вашим менеджером — оперативно разберёмся с ситуацией и, при необходимости, отправим недостающие позиции ближайшей отгрузкой. При заводском браке действует гарантия качества с полным возмещением.

Свяжитесь с нами по контактам на странице «Контакты» или отправьте заявку через форму — мы ответим в рабочее время и передадим запрос профильному менеджеру.

Да, визит на производство возможен по предварительному согласованию. Свяжитесь с нами через форму на странице «Контакты», чтобы согласовать удобную дату.

Да, вся продукция производится в соответствии с действующими стандартами и обеспечена необходимыми сертификатами. Копии документов предоставим по запросу вместе с коммерческим предложением.

Да, визит на производство возможен по предварительному согласованию. Свяжитесь с нами через форму на странице «Контакты», чтобы согласовать удобную дату.

Актуальный ассортимент представлен в разделе «Продукция». О расширении линейки, сезонных позициях и специальных предложениях удобнее всего узнавать у вашего менеджера по запросу.